CIBERSEGURIDAD

En un mundo cada vez más digitalizado, tener un protocolo ante un ciberincidente donde sepas que debes proteger, los riesgos que conlleva y las decisiones que hay que tomar para subsanarlos lo antes posible, se antoja imprescindible. No en vano los ciberataques en España se duplican cada año.

1. ¿Sabes cómo actuar en caso de un ciberincidente?

CIBERSEGURIDAD

Cada vez los secuestros de información son más frecuentes y ya no afectan solo a las grandes multinacionales. Para poder volver a operar, suelen pedir que se abone un rescate (cosa que realmente tampoco te garantiza que vayas a recuperar tu información) pero además estás obligado a informar a las autoridades y a tus clientes, proveedores, etc. con el menoscabo de tu reputación que eso implica.

2. Te has planteado alguna vez las consecuencias que tendría un secuestro por un ciberataque en tu empresa.

CIBERSEGURIDAD

La fuga de información es una de las principales problemas que se están encontrando las empresas. Trabajadores que se van a la competencia y se llevan el corazón de un negocio, listado de clientes, proveedores, etc.

3. ¿Hasta qué punto sabes lo que hacen tus empleados en internet durante las horas de trabajo y controlas el acceso a toda la información que sale y entra (sin analizar por antivirus) en tu empresa?

CIBERSEGURIDAD

Dos de los ciberincidentes más comunes son el pishing y los ataques de ingeniería social. El phishing es una técnica que consiste en engañar al usuario para robarle información confidencial, claves de acceso, etc., haciéndole creer que está en un sitio de total confianza. Los ataques de Ingeniería social se basan en obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos que no protegen correctamente los accesos a sus cuentas.

4. ¿Sabes cómo evitar los ataques de ingeniería social y phishing?

MARKETING DIGITAL

Imagina crear un sistema que trabaje para ti las 24h del día los 7 días de la semana. Integrar el marketing automatizado en tu estrategia te permitirá madurar a los contactos que vas captando y llevarlos a un estado óptimo de venta. Trabajarás tu base de datos de forma automática llevando el mensaje adecuado en el momento idóneo, de esta forma generarás potenciales clientes cualificados con los que tus comerciales incrementarán las tasas de éxito.

5. ¿Utilizas el marketing automatizado en tu estrategia de marketing digital?

MARKETING DIGITAL

El mundo digital abre un abanico de oportunidades comerciales que nunca hubieras imaginado que existían. Los equipos que mejor y más rápido se adapten a la era digital en la que ya están sus clientes, disfrutarán de una ventana temporal en la que tendrán una ventaja competitiva respecto a sus competidores.

6. ¿Tu equipo de ventas utiliza medios digitales para encontrar, captar y atraer oportunidades de venta?

MARKETING DIGITAL

¿Mides o estimas? ¿Analizas o intuyes? ¿Decides o te dejas llevar? Las decisiones empresariales que se toman basándose en las métricas, KPI y ROI adecuadas dentro de un proceso de toma de decisiones coherente pueden ser la clave para tener un empresa eficiente, productiva y rentable. El Marketing no es una excepción.

7. ¿Controlas la rentabilidad de cada euro que destinas a tus campañas de marketing?

MARKETING DIGITAL

Que un cliente satisfecho hable bien de ti es el mejor marketing que puedes hacer. Mientras más inviertas en fidelización, menos tendrás que hacerlo en otras acciones mucho más caras como la retención y la captación. Si queremos ganarnos su confianza, necesitamos cercanía con el cliente y reforzar la relación que tenemos con él. Ya no basta con satisfacer al cliente, hay que dejarlo encantado

8. ¿Utilizas los medios digitales para desarrollar acciones de fidelización y satisfacción?

PROCESOS I+D+i

En materia de protección de datos, las empresas están obligadas a cumplir la normativa europea RGPD y la española LOPD-GDD.

9. ¿Estás seguro de que tu organización cumple con ambas?

PROCESOS I+D+i

Uno de los mayores retos que puede encontrar la transformación digital son las personas. En ocasiones, el cambio implica reticencias por parte del personal de la empresa, incluida la dirección. La motivación e implicación que muestra tu equipo ante los beneficios que las nuevas herramientas determinarán el éxito de su implantación.

10. ¿Dispones de alguna metodología que ayude a implementar las herramientas digitales en tu organización?.

PROCESOS I+D+i

Uno de los parámetros que más confianza genera en los potenciales clientes es disponer de sellos y sistemas de gestión como los que se implantan a través de las normas UNE 9001, 14001 o 27001:

11. ¿Dispones de sistemas de gestión de calidad en procesos y suministros, medio ambiente o seguridad de la información?

PROCESOS I+D+i

Se están desarrollando varias líneas de ayudas por parte de la administración pública para incentivar a las empresas a que realicen la transformación digital. Es inevitable y el hacerlo de forma segura, sencilla y eficiente puede marcar el éxito o fracaso del desarrollo económico de una zona.

12. ¿Conoces las deducciones e incentivos por implantar mejoras en los procesos?

CLOUD

Trabajando en la nube, dejamos de depender de nuestro puesto físico de trabajo. Cualquier ordenador, smartphone o tablet se convierten en nuestra oficina sin importar nuestra ubicación física y con acceso a datos en tiempo real.

13. Elige la respuesta que mejor refleja la realidad de tu organización.

CLOUD

Una de las principales ventajas de este servicio es que es escalable por lo que el coste es siempre accesible ya que se ajusta a las necesidades de cada organización. Por ejemplo, una pyme puede comprar una licencia, mientras que una multinacional, comprará 500 licencias y las dos compartirán los mismos servicios y actualizaciones, tan solo tendrán que ajustar sus necesidades de almacenamiento.

14. Selecciona qué respuesta se ajusta más a la realidad de tu empresa respecto a los servicios en la nube.

CLOUD

Los sistemas en la nube, como los físicos, no están exentos de amenazas. Tener un buen proveedor nos hace ganar en eficiencia ante una posible caída del sistema y gestión de copias de seguridad automáticas, pues las empresas proveedoras deben estar realmente equipadas para hacer frente a posibles contingencias.

15. Cómo valoras la seguridad de tus datos, la información de tu negocio, clientes, proveedores, etc.

CLOUD

La computación en nube, le otorga a la organización un acceso más rápido al software que necesita, nuevas funcionalidades y actualizaciones, además de almacenamiento de datos, y le permite ser lo suficientemente sencillo para implementarlo y ágil como para transformarse.

16. Valora la importancia que tiene para tí un servicio cloud actualizado, sencillo de instalar y con un soporte técnico profesional en España, seleccionando la respuesta que más se ajusta a tu caso

BIG DATA ANALYTICS

Esta revolución digital que está tambaleando la industria como la conocíamos no sería posible sin datos. Los datos son los habilitadores de nuevas tecnologías y soluciones. Sin embargo, muchas empresas no explotan el valor que aporta la información de calidad y desconocen cómo se puede obtener, generar, recopilar y utilizar para mejorar la eficiencia operativa.

17. ¿Te sirves de mediciones de BIG DATA para tomar decisiones basadas en información de valor para tu empresa?

BIG DATA ANALYTICS

Un cuadro de mandos es una plataforma que integra automáticamente todos los indicadores claves de negocio y te los muestra en una único panel, es decir, información accesible cuando la necesitas, disponible en tiempo real y de forma segura.

18. ¿Te ayudaría en tu gestión ahorrar tiempo en la visualización de información de valor, producción de informes y evolución hacia la toma de decisiones?

BIG DATA ANALYTICS

En estos tiempos tan competitivos, los equipos de ventas necesitan mucho más que datos: necesitan un conocimiento profundo de los clientes. La analítica de ventas permite que las empresas aumenten productividad, aumenten sus beneficios y reduzcan el riesgo de forma efectiva. Los datos optimizan los canales de venta ya que te ayudan a elaborar la respuesta a las preferencias cambiantes de los clientes.

19. ¿Ayudaría a tu equipo de ventas visualizar el estado de las previsiones y oportunidades de venta (ciclo de ventas), un CRM integrado con otras áreas como marketing y un análisis del rendimiento de los servicios/productos?

BIG DATA ANALYTICS

A medida que surgen los datos y la capacidad de asociar esos datos con indicadores o problemas, una organización puede no ser solo más eficiente sino también cambiar lo que hace para evitar errores.

20. ¿Tienes implementado un sistema predictivo de basado en el BIG DATA de tu negocio de forma que puedes monitorizar y anticiparte a posibles problemas?.